Dans le cadre de l'infogérance des agences bancaires, Tibco vous propose des prestations sur les moyens de paiement (Bornes moneo, terminaux de paiement (TPE) en agences ou sur les points de vente).

Installation des terminaux et bornes moneo :

• Prévisite des sites
• Préparation en laboratoire
• Livraison, installation, fixation
• Formation utilisateurs

Maintenance des terminaux de paiement ou bornes moneo :

• Centre d'appels unique 24H/24 7J/7
• Service desk dédié monétique
• Maintenance sur site 6J/7
• Engagement de résultat GTR, 8H, J+1
• Reporting mensuel / Accès extranet