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Tibco TradBanques | Services | Maintenance (MCO) & Infogérance (TCO)
     Maintenance (MCO) & Infogérance (TCO)
 

Nous assurons la disponibilité, l’évolution, l’exploitation, le maintien en conditions opérationnellesde votre système d’information (Sièges, Agences) :

Notre offre est basée sur :

  • Un référentiel ITIL
  • Une dimension multi constructeurs
  • Un service d'accueil multilingue 24H/24 - 7J/7
  • Présence Tibco en France : 68 points techniques
  • Des garanties d'intervention et/ou de résolution : 2H, 4H, 8H, J+1 ...
  • Des engagements personnalisés (SLA)
  • Des reportings et un extranet

Des contrats à la carte :

  • Contrats forfaitaires souples
  • Contrats à l'acte
  • Gestes de proximité
  • Interventions au coup par coup
  • Réparations en atelier 

Nos compétences :

  • Les équipements réseaux et le câblage
  • Les postes de travail et les périphériques d'impression
  • Les serveurs et le stockage
  • Les Pabx / Ipbx

Nos domaines d'expertises : management de services, mobilité, automates, communication unifiée, téléphonie IP, visioconférence, poste de travail, client léger, solution d’impression, réseaux, serveur, câblage …


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